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我的订单

我如何下订单?

对于宝石和半宝石：

通过查看我们的许多类别或使用我们页面顶部的便捷搜索栏搜索您感兴趣的产品类型来浏览我们的网站。
选择您想购买的产品后，只需单击其添加到购物车按钮。n.
完成购物后，点击右上角的“购物车”进行付款。点击结账填写运费、账单和付款信息。查看您的详细信息并确认付款以完成下订单。er.

对于宝石、钻石、定制、珠宝、镶嵌和新娘系列：

这些集合不能直接添加到购物车。它必须添加到“报价”。一旦您在上述系列中选择了一个项目，只需单击顶部“袋子图标”旁边的“我的报价”按钮。填写所需信息，我们将尽快与您联系以完成订单。

我如何修改我的订单?

要取消或修改您的订单，请通过 support@peakgems.com 联系我们并提供您的订单号和姓名。只要您的订单尚未发货，我们将尽力帮助您取消或修改您的订单。

如何查看我的订单状态?

您可以通过点击位于左下角的跟踪您的订单来检查您的订单状态。要跟踪您的商品，请输入发货时通过电子邮件提供给您的跟踪编号。h.

显示的价格是什么货币?

我们的价格以美元表示，这将是结账货币。

船运

你运送到哪些国家?

全世界！我们运送到世界各地的所有国家！

运费是多少?

我们提供免费加急送货

交货需要多长时间?

交货时间因国家/地区而异。订单发货后，您将收到电子邮件通知。作为参考，我们从香港和美国发货，大约需要 7-15 个工作日才能交付到美国和加拿大。

我当地的海关和税务问题如何处理?

促销活动

我如何知道 Peak Gems Dot Com 何时举办促销活动?

好问题！我们会定期向订阅者发送促销信息和优惠券代码。通过在我们页面右下角的“注册”框中提交您的电子邮件加入我们的时事通讯组，再也不会错过任何交易。在某些情况下，您可能会在我们的网站上找到弹出式优惠券代码。e.

如何使用优惠券代码?

如果您有有效的优惠券代码或礼券代码，只需在结账过程中在右侧的优惠券/礼券代码框中输入代码，然后按应用。在您确认付款之前，折扣将反映在您的账单和新订单总成本中。ent.

我可以延长使用过期的优惠券代码吗?

退换货政策

什么是 Peak Gems Dot Com 的退货政策?

我们希望所有客户都满意，因此我们提供 14 天 100% 满意保证退换货政策。如果您对您的订单有任何不满意，请随时联系我们的客户服务团队关于您的：1) 订单号，2) 有问题的产品，3) 问题，以及 4) 您是否想要换货或退款，然后他们会建议您采取下一步行动。

退货流程是什么?

支付

我可以使用哪些付款方式?

输入我的信用卡详细信息是否安全?

是的，Peak Gems Dot Com 非常重视我们客户的安全，并尽我们所能避免信息处理不当和欺诈，因此我们使用工业化的安全措施，例如 Visa 和 MasterCard 安全代码以及 Verisign 来确保安全处理您的详细信息.

为什么我无法将信用卡详细信息保存到我的帐户?

帐户

我如何设置帐户?

在我们这里设置帐户很容易。只需单击我们页面右上角的注册并输入您的基本详细信息，包括您的电子邮件、姓名和密码。我们将向您发送一封电子邮件，其中包含验证您帐户的链接，一旦您点击该链接，您的帐户就会被创建！d!

我如何登录?

单击右上角的登录并输入您的电子邮件和密码以访问您的帐户。.

我忘记了密码，我该怎么办?

没问题，只需点击“登录”部分中的“忘记密码”，然后在框中输入您的电子邮件即可。在下一页上，单击提交，我们将向您发送一封电子邮件以帮助您重置密码。d.

我忘记了我的电子邮件地址，我该怎么办?

由于我们将所有帐户与电子邮件地址相关联，因此很遗憾，如果您忘记了电子邮件地址，我们将无法帮助找回您的帐户。我们建议您使用其他电子邮件向我们注册一个新帐户。很抱歉给您带来不便。

如何更改我的帐户详细信息?

要修改您的个人详细信息，请通过登录页面登录您的帐户，然后通过查看地址访问您的帐户详细信息。您可以通过单击“编辑”来更改您的个人资料详细信息、付款方式和送货地址dit"

如何更改我的订阅设置?

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概述

本网站由 Peak Gems Dot Com 运营。在整个网站中，我们、我们和我们的术语均指 Peak Gems Dot Com。 Peak Gems Dot Com 提供本网站，包括本网站提供给您（用户）的所有信息、工具和服务，条件是您接受此处所述的所有条款、条件、政策和通知。 here.

通过访问我们的网站和/或从我们这里购买东西，您参与我们的服务并同意受以下条款和条件（服务条款、条款）的约束，包括此处引用的和/或可用的附加条款和条件以及政策通过超链接。这些服务条款适用于本网站的所有用户，包括但不限于作为浏览器、供应商、客户、商家和/或内容贡献者的用户。ntent.

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我们的商店托管在 Shopify Inc. 上。他们为我们提供在线电子商务平台，使我们能够向您销售我们的产品和服务。

第 1 部分 - 在线商店条款

同意这些服务条款，即表示您至少达到您所在州或居住省的成年年龄，或者您已达到您所在州或居住省的成年年龄并且您已同意我们允许您的任何未成年家属使用本网站。
您不得将我们的产品用于任何非法或未经授权的目的，也不得在使用服务时违反您所在司法管辖区的任何法律（包括但不限于版权法）。
您不得传播任何蠕虫或病毒或任何具有破坏性的代码。
违反或违反任何条款将导致您的服务立即终止。

第 2 部分 - 一般条件

我们保留随时以任何理由拒绝向任何人提供服务的权利。
您了解您的内容（不包括信用卡信息）可能会在未加密的情况下传输并涉及 (a) 通过各种网络传输； (b) 改变以符合和适应连接网络或设备的技术要求。信用卡信息在网络传输过程中始终是加密的。
未经我们明确书面许可，您同意不复制、复制、拷贝、出售、转售或利用服务的任何部分、服务的使用、或访问服务或提供服务的网站上的任何联系方式.
本协议中使用的标题仅为方便起见而包含，不会限制或以其他方式影响这些条款。

第 3 部分 - 信息的准确性、完整性和及时性

如果本网站上提供的信息不准确、不完整或不及时，我们概不负责。本网站上的材料仅供一般信息使用，在未咨询主要、更准确、更完整或更及时的信息来源的情况下，不应依赖或用作做出决定的唯一依据。对本网站材料的任何依赖均由您自行承担风险。
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第 4 节 - 对服务和价格的修改

我们产品的价格如有更改，恕不另行通知。
我们保留随时修改或中断服务（或其任何部分或内容）的权利，恕不另行通知。
我们不对您或任何第三方对服务的任何修改、价格变动、暂停或中断负责。

第 5 部分 - 产品或服务（如适用）

某些产品或服务可能仅通过网站在线提供。这些产品或服务可能数量有限，只能根据我们的退货政策进行退货或换货。
我们已尽一切努力尽可能准确地展示出现在商店中的我们产品的颜色和图像。我们不能保证您的计算机显示器的任何颜色显示都是准确的。
我们保留权利，但没有义务，将我们的产品或服务的销售限制在任何人、地理区域或司法管辖区。我们可能会根据具体情况行使此权利。我们保留限制我们提供的任何产品或服务的数量的权利。我们可自行决定随时更改所有产品描述或产品定价，恕不另行通知。我们保留随时停止任何产品的权利。在禁止的情况下，本网站上提供的任何产品或服务的任何报价均无效。
我们不保证您购买或获得的任何产品、服务、信息或其他材料的质量符合您的期望，也不保证服务中的任何错误将得到纠正。

第 6 节 - 账单和账户信息的准确性

我们保留拒绝您向我们下的任何订单的权利。我们可以自行决定限制或取消每个人、每个家庭或每个订单的购买数量。这些限制可能包括由同一客户帐户下的订单、同一信用卡和/或使用相同帐单和/或送货地址的订单。如果我们更改或取消订单，我们可能会尝试通过联系下订单时提供的电子邮件和/或账单地址/电话号码来通知您。我们保留限制或禁止我们自行判断似乎是由经销商、转售商或分销商下达的订单的权利。

您同意为在我们商店进行的所有购买提供最新、完整和准确的购买和帐户信息。您同意及时更新您的帐户和其他信息，包括您的电子邮件地址和信用卡号以及到期日期，以便我们完成您的交易并根据需要与您联系。

有关更多详细信息，请查看我们的退货政策。

第 7 节 - 可选工具

我们可能会为您提供对第三方工具的访问权限，我们既不对其进行监控，也不对其进行任何控制或输入。
您承认并同意，我们提供对此类工具的访问，不作任何形式的保证、陈述或条件，也没有任何背书。我们不承担因您使用可选的第三方工具而引起或与之相关的任何责任。ols.
您对通过本网站提供的可选工具的任何使用完全由您自行承担风险和酌情决定权，并且您应确保您熟悉并同意相关第三方提供商提供的工具的条款。
将来，我们还可能通过网站提供新服务和/或功能（包括发布新工具和资源）。此类新功能和/或服务也应遵守这些服务条款。

第 8 节 - 第三方链接

通过我们的服务提供的某些内容、产品和服务可能包括来自第三方的材料。
本网站上的第三方链接可能会将您引导至与我们无关的第三方网站。我们不负责检查或评估内容或准确性，我们不保证也不会对任何第三方材料或网站或第三方的任何其他材料、产品或服务承担任何责任或义务。
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第 9 部分 - 用户评论、反馈和其他提交

如果您应我们的要求发送某些特定的提交（例如参赛作品）或在没有我们要求的情况下发送创意、建议、提案、计划或其他材料，无论是在线、通过电子邮件、邮寄还是其他方式（统称为“评论”），您同意我们可以随时不受限制地编辑、复制、发布、分发、翻译和以其他方式在任何媒体中使用您转发给我们的任何评论。我们没有义务 (1) 对任何评论保密； (2) 对任何评论进行补偿；或 (3) 回应任何评论。
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第 10 节 - 个人信息

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第 11 节 - 错误、不准确和遗漏

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除了服务条款中规定的其他禁令外，您还不得使用本网站或其内容：(a) 用于任何非法目的； (b) 招揽他人执行或参与任何非法行为； (c) 违反任何国际、联邦、省或州的法规、规则、法律或地方法令； (d) 侵犯或违反我们的知识产权或他人的知识产权； (e) 骚扰、辱骂、侮辱、伤害、诽谤、诽谤、贬低、恐吓或基于性别、性取向、宗教、民族、种族、年龄、国籍或残疾的歧视； (f) 提交虚假或误导性信息； (g) 上传或传输病毒或任何其他类型的恶意代码，这些代码将会或可能会以任何方式使用，从而影响服务或任何相关网站、其他网站或互联网的功能或操作； (h) 收集或追踪他人的个人信息； (i) 垃圾邮件、网络钓鱼、医药、借口、蜘蛛、爬行或刮擦； (j) 用于任何淫秽或不道德的目的； (k) 干扰或规避服务或任何相关网站、其他网站或互联网的安全功能。我们保留因您违反任何禁止用途而终止您使用本服务或任何相关网站的权利。

第 13 条 - 免责声明；责任限制

我们不保证、声明或保证您对我们服务的使用不会中断、及时、安全或无错误。
我们不保证因使用服务而可能获得的结果是准确或可靠的。
您同意，我们可能会不时无限期地删除服务或随时取消服务，恕不另行通知。
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第 14 节 - 赔偿

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第 15 节 - 可分割性

如果本服务条款的任何条款被确定为非法、无效或不可执行，该条款仍应在适用法律允许的最大范围内强制执行，并且不可执行的部分应被视为与这些条款相分离服务，此类确定不应影响任何其他剩余条款的有效性和可执行性。

第 16 节 - 终止

双方在终止日期之前产生的义务和责任应在本协议终止后继续有效。
这些服务条款在您或我们终止之前一直有效。您可以随时通过通知我们您不再希望使用我们的服务或停止使用我们的网站来终止这些服务条款。
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第 17 节 - 整个协议

我们未能行使或执行本服务条款的任何权利或规定，不构成对此类权利或规定的放弃。
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本服务条款解释中的任何歧义不应被解释为不利于起草方。

第 18 节 - 管辖法律

这些服务条款以及我们向您提供服务的任何单独协议均受香港法律管辖并据其解释。

第 19 节 - 服务条款的变更

您可以随时在此页面查看最新版本的服务条款。
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