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私の注文

注文するにはどうすればよいですか?

貴石および半貴石の場合：

多くのカテゴリを確認するか、ページ上部の便利な検索バーで興味のある商品の種類を検索して、ウェブサイトを閲覧してください。
購入したい商品を選択したら、[カートに追加]ボタンをクリックするだけです。n.
ショッピングが終了したら、[右上のカート]をクリックして支払いに進みます。[チェックアウト]をクリックして、配送、請求、支払いの情報を入力します。詳細を確認し、支払いを確認して、注文を完了します。er.

ジェムストーン、ダイヤモンド、カスタマイズ、ジュエリー、マウンティング、ブライダルコレクションの場合：

これらのコレクションをカートに直接追加することはできません。 「見積もり」に追加する必要があります。上記のコレクションでアイテムを選択したら、上部の「バッグアイコン」の横にある「マイクォート」ボタンをクリックするだけです。必要な情報を入力してください。注文を処理するために、できるだけ早くご連絡いたします。

注文を変更するにはどうすればよいですか?

注文をキャンセルまたは変更するには、注文番号と名前をsupport@peakgems.comまでご連絡ください。ご注文がまだ発送されていない限り、ご注文のキャンセルまたは変更をお手伝いできるよう最善を尽くします。

注文のステータスを確認するにはどうすればよいですか?

左下隅にある[注文を追跡]をクリックすると、注文のステータスを確認できます。アイテムを追跡するには、発送時にメールで提供された追跡番号を入力します。h.

価格はどの通貨で表示されますか?

価格は、チェックアウト通貨となる米国（US）ドルで表示されます。

運送

どの国に発送しますか?

世界的に！私たちは世界中のすべての国に出荷します！

送料はいくらですか?

無料の速達配送を提供しています

配達にはどのくらい時間がかかりますか?

配達時間は国によって異なります。ご注文の商品が発送されると、メールで通知されます。参考までに、香港と米国から発送します。米国とカナダへの配送には約7〜15営業日かかります。

私の地方税関と税金の問題はどのように処理されますか?

プロモーション

Peak Gems DotComがプロモーションを開催していることを確認するにはどうすればよいですか?

良い質問！定期的にプロモーションとクーポンコードを購読者に送信します。ページの右下隅にある[サインアップ]ボックスにメールを送信してニュースレターグループに参加し、取引を見逃すことはありません。場合によっては、当社のWebサイトにポップアップクーポンコードが表示されることがあります。e.

クーポンコードの使い方?

有効なクーポンコードまたはギフト券コードをお持ちの場合は、チェックアウトプロセス中に右側の[クーポン/ギフト券コード]ボックスにコードを入力して、[適用]を押してください。割引は、支払いの確認前に、請求と新規注文の合計費用に反映されます。ent.

期限切れのクーポンコードの使用を延長できますか？?

交換および返品ポリシー

Peak Gems DotComの返品ポリシーとは?

私たちはすべてのお客様に満足していただきたいので、14日間の100％満足保証の返品および交換ポリシーを提供します。ご注文にご不満がある場合は、1）注文番号、2）問題の製品、3）問題、4）交換または返金のどちらをご希望かについて、お気軽にカスタマーサービスチームにお問い合わせください。 、そして彼らは次に取るべき行動方針についてあなたに助言します。

返品の手続きは？?

支払い

私が利用できる支払いオプションは何ですか?

クレジットカードの詳細を入力しても安全ですか?

はい、Peak Gems Dot Comはお客様のセキュリティを非常に重要視しており、情報の取り扱いの誤りや詐欺を防ぐためにできる限りのことを行っています。そのため、VisaやMasterCardのセキュアコードやVerisignによる検証などの高度なセキュリティ対策を使用して、お客様の詳細を安全に処理できるようにしています。 。

クレジットカードの詳細をアカウントに保存できないのはなぜですか?

アカウント

アカウントを設定するにはどうすればよいですか?

アカウントの設定は簡単です。ページの右上隅にある[登録]をクリックして、メールアドレス、名前、パスワードなどの基本的な詳細を入力するだけです。アカウントを確認するためのリンクが記載されたメールをお送りします。リンクをクリックすると、アカウントが作成されます。d!

ログインするにはどうすればよいですか?

右上隅にある[サインイン]をクリックし、メールアドレスとパスワードを入力してアカウントにアクセスします。.

パスワードを忘れたのですが、どうすればよいですか？?

問題ありません。[ログイン]セクションで[パスワードをお忘れの場合]をクリックし、ボックスにメールアドレスを入力してください。次のページで[送信]をクリックすると、パスワードのリセットに役立つメールが送信されます。d.

メールアドレスを忘れてしまったのですが、どうしたらいいですか？?

すべてのアカウントをメールアドレスに関連付けているため、残念ながら、メールアドレスを忘れた場合にアカウントを取得するためにできることは何もありません。別のメールアドレスを使用して、新しいアカウントを登録することをお勧めします。ご不便をおかけして申し訳ございません。

アカウントの詳細を変更するにはどうすればよいですか?

個人情報を修正するには、[サインイン]ページからアカウントにログインし、[アドレスの表示]からアカウントの詳細にアクセスします。 [編集]をクリックすると、プロフィールの詳細、支払いオプション、配送先住所を変更できますdit"

サブスクリプション設定を変更するにはどうすればよいですか?

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概要

このウェブサイトはPeakGems DotComによって運営されています。サイト全体で、私たち、私たち、および私たちの用語は、Peak Gems DotComを指します。 Peak Gems Dot Comは、このサイトから利用できるすべての情報、ツール、およびサービスを含むこのWebサイトを、ここに記載されているすべての条件、ポリシー、および通知に同意することを条件として、ユーザーに提供します。 here.

私たちのサイトにアクセスしたり、私たちから何かを購入したりすることにより、あなたは私たちのサービスに従事し、ここで参照されているおよび/または利用可能な追加の利用規約およびポリシーを含む、以下の利用規約（利用規約、利用規約）に拘束されることに同意しますハイパーリンクによる。これらの利用規約は、ブラウザ、ベンダー、顧客、販売者、コンテンツの寄稿者など、サイトのすべてのユーザーに適用されます。ntent.

当社のウェブサイトにアクセスまたは使用する前に、これらの利用規約を注意深くお読みください。サイトのいずれかの部分にアクセスまたは使用することにより、これらの利用規約に拘束されることに同意したことになります。本契約のすべての条件に同意しない場合は、Webサイトにアクセスしたり、サービスを使用したりすることはできません。これらの利用規約がオファーと見なされる場合、受け入れはこれらの利用規約に明示的に限定されます。

現在のストアに追加された新しい機能またはツールも、利用規約に従うものとします。このページでは、いつでも利用規約の最新バージョンを確認できます。当社は、更新および/または変更を当社のWebサイトに投稿することにより、これらの利用規約の一部を更新、変更、または置き換える権利を留保します。このページを定期的にチェックして変更を確認するのはあなたの責任です。変更を投稿した後も引き続きWebサイトを使用またはアクセスすると、それらの変更に同意したものと見なされます。

私たちの店はShopifyIncでホストされています。彼らは私たちがあなたに私たちの製品やサービスを販売することを可能にするオンラインeコマースプラットフォームを私たちに提供します。

セクション1-オンラインストアの条件

これらの利用規約に同意することにより、あなたは少なくともあなたの州または居住地域の成年である、またはあなたがあなたの州または居住地域の成年であり、私たちにあなたの同意を与えたことを表明します未成年の扶養家族にこのサイトの使用を許可します。
お客様は、違法または無許可の目的で当社の製品を使用することはできません。また、本サービスの使用において、お客様の管轄区域の法律（著作権法を含むがこれに限定されない）に違反することはできません。
ワームやウイルス、または破壊的な性質のコードを送信してはなりません。
本規約のいずれかに違反または違反した場合、お客様のサービスは直ちに終了します。

セクション2-一般的な条件

当社は、理由の如何を問わず、いつでもだれに対してもサービスを拒否する権利を留保します。
あなたは、あなたのコンテンツ（クレジットカード情報を含まない）が暗号化されずに転送され、（a）さまざまなネットワークを介した送信を伴う可能性があることを理解しています。 （b）接続するネットワークまたはデバイスの技術要件に準拠および適応するための変更。クレジットカード情報は、ネットワークを介した転送中に常に暗号化されます。
お客様は、当社の書面による明示的な許可なしに、本サービスの一部、本サービスの使用、本サービスまたは本サービスが提供されるWebサイト上の連絡先へのアクセスを複製、複製、コピー、販売、再販、または悪用しないことに同意するものとします。 。
本契約で使用される見出しは、便宜上含まれているものであり、本規約を制限したり、その他の方法で影響を与えたりするものではありません。

セクション3-情報の正確性、完全性、適時性

このサイトで提供される情報が正確、完全、または最新でない場合、当社は責任を負いません。このサイトの資料は一般的な情報のみを目的として提供されており、主要な、より正確な、より完全な、またはよりタイムリーな情報源に相談することなく、意思決定の唯一の基礎として信頼または使用されるべきではありません。このサイトの資料への依存は、ご自身の責任で行ってください。
このサイトには、特定の履歴情報が含まれている場合があります。履歴情報は、必然的に最新のものではなく、参照用にのみ提供されています。当サイトの内容はいつでも変更する権利を留保しますが、当サイトの情報を更新する義務はありません。あなたは私たちのサイトへの変更を監視することはあなたの責任であることに同意します。

セクション4-サービスと価格の変更

当社の製品の価格は、予告なしに変更される場合があります。
当社は、いつでも予告なしに本サービス（またはその一部または内容）を変更または中止する権利を留保します。
当社は、本サービスの変更、価格変更、一時停止または中止について、お客様または第三者に対して責任を負わないものとします。

セクション5-製品またはサービス（該当する場合）

特定の製品またはサービスは、Webサイトを通じてオンラインでのみ利用できる場合があります。これらの製品またはサービスは数量が限られている場合があり、返品ポリシーに従ってのみ返品または交換の対象となります。
店舗に表示される商品の色や画像をできるだけ正確に表示するように努めています。お使いのコンピューターモニターの色の表示が正確であることを保証することはできません。
当社は、当社の製品またはサービスの販売を任意の人物、地理的地域、または管轄区域に制限する権利を留保しますが、義務ではありません。当社は、ケースバイケースでこの権利を行使する場合があります。当社は、提供する製品またはサービスの数量を制限する権利を留保します。製品のすべての説明または製品の価格は、当社の独自の裁量により、通知なしにいつでも変更される場合があります。当社は、いつでも製品を中止する権利を留保します。このサイトで行われた製品またはサービスの提供は、禁止されている場合は無効になります。
当社は、お客様が購入または取得した製品、サービス、情報、またはその他の資料の品質がお客様の期待に応えること、またはサービスのエラーが修正されることを保証しません。

セクション6-請求およびアカウント情報の正確性

当社は、お客様からの注文を拒否する権利を留保します。当社は、独自の裁量により、1人あたり、1世帯あたり、または注文ごとに購入する数量を制限またはキャンセルする場合があります。これらの制限には、同じ顧客アカウント、同じクレジットカード、または同じ請求先住所や配送先住所を使用した注文が含まれる場合があります。注文を変更またはキャンセルする場合、注文時に提供された電子メールおよび/または請求先住所/電話番号に連絡して通知を試みる場合があります。当社は、当社の単独の判断で、ディーラー、再販業者、または販売業者による注文を制限または禁止する権利を留保します。

お客様は、当店で行われたすべての購入について、現在の完全かつ正確な購入およびアカウント情報を提供することに同意するものとします。お客様は、アカウントおよびその他の情報（メールアドレス、クレジットカード番号、有効期限など）を迅速に更新することに同意するものとします。これにより、取引を完了し、必要に応じてご連絡いたします。

詳細については、返品ポリシーを確認してください。

セクション7-オプションのツール

当社は、監視も制御も入力も行わないサードパーティのツールへのアクセスを提供する場合があります。
お客様は、当社がいかなる種類の保証、表明、条件もなしに、またいかなる保証もなしに、現状のままで利用可能なツールへのアクセスを提供することを認め、同意するものとします。当社は、オプションのサードパーティツールの使用に起因または関連するいかなる責任も負わないものとします。ols.
サイトを通じて提供されるオプションのツールを使用する場合は、完全に自己責任と裁量で行う必要があります。関連するサードパーティプロバイダーが提供するツールの条件をよく理解し、承認する必要があります。
また、将来的には、Webサイトを通じて新しいサービスや機能（新しいツールやリソースのリリースを含む）を提供する可能性があります。このような新しい機能および/またはサービスも、これらの利用規約に従うものとします。

セクション8-サードパーティのリンク

当社のサービスを通じて利用可能な特定のコンテンツ、製品、およびサービスには、サードパーティからの資料が含まれる場合があります。
このサイトのサードパーティのリンクは、当社と提携していないサードパーティのWebサイトに誘導する場合があります。当社は、内容または正確性を調査または評価する責任を負わず、第三者の資料またはWebサイト、あるいは第三者のその他の資料、製品、またはサービスについて、保証も責任も負わないものとします。
当社は、商品、サービス、リソース、コンテンツの購入または使用、または第三者のWebサイトに関連して行われたその他の取引に関連するいかなる損害または損害についても責任を負いません。取引を行う前に、サードパーティのポリシーと慣行を注意深く確認し、それらを理解していることを確認してください。サードパーティ製品に関する苦情、クレーム、懸念、または質問は、サードパーティに送信する必要があります。

セクション9-ユーザーのコメント、フィードバック、その他の提出物

私たちの要求に応じて、特定の提出物（コンテストエントリなど）を送信する場合、または私たちからの要求なしに、オンライン、電子メール、郵便、またはその他の方法で、創造的なアイデア、提案、提案、計画、またはその他の資料を送信する場合（総称して「コメント」）、お客様は、お客様が当社に転送したコメントを、いつでも制限なく、編集、コピー、公開、配布、翻訳、およびその他の媒体で使用できることに同意するものとします。私たちは、（1）コメントを秘密に保持する義務を負わないものとします。 （2）コメントに対して補償を支払うこと。または（3）コメントに返信する。
当社は、独自の裁量により、違法、攻撃的、脅迫的、名誉毀損的、中傷的、ポルノ的、猥褻またはその他の好ましくない、またはいずれかの当事者の知的財産または本利用規約に違反していると判断したコンテンツを監視、編集、または削除する場合がありますが、その義務はありません。 。
あなたは、あなたのコメントが、著作権、商標、プライバシー、人格、その他の個人的または所有権を含む、第三者の権利を侵害しないことに同意するものとします。さらに、コメントに、誹謗中傷、その他の違法、虐待、わいせつな内容が含まれていないこと、またはサービスや関連するWebサイトの運用に何らかの影響を与える可能性のあるコンピューターウイルスやその他のマルウェアが含まれていないことに同意するものとします。虚偽の電子メールアドレスを使用したり、自分以外の誰かになりすましたり、コメントの出所について当社または第三者を誤解させたりすることはできません。あなたはあなたがするどんなコメントとそれらの正確さに対しても単独で責任があります。当社は、お客様または第三者によって投稿されたコメントに対して責任を負わず、責任を負いません。

セクション10-個人情報

ストアを介した個人情報の送信には、プライバシーポリシーが適用されます。プライバシーポリシーを表示するには、 ここをクリック。

セクション11-エラー、不正確さ、および欠落

時折、当社のサイトまたはサービスに、製品の説明、価格設定、プロモーション、オファー、製品の配送料、輸送時間、および在庫状況に関連する誤植、不正確さ、または欠落を含む情報が含まれる場合があります。当社は、本サービスまたは関連ウェブサイトの情報が不正確である場合、事前の通知なしに（注文を送信した後を含む）、エラー、不正確さ、または欠落を修正し、情報を変更または更新するか、注文をキャンセルする権利を留保します。 。
当社は、法律で義務付けられている場合を除き、価格情報を含むがこれに限定されない、本サービスまたは関連するWebサイトの情報を更新、修正、または明確化する義務を負わないものとします。本サービスまたは関連ウェブサイトに適用される特定の更新日または更新日は、本サービスまたは関連ウェブサイトのすべての情報が変更または更新されたことを示すものと見なされるべきではありません。

セクション12-禁止されている使用

利用規約に記載されているその他の禁止事項に加えて、サイトまたはそのコンテンツを次の目的で使用することは禁止されています。 （b）違法行為を実行または参加するように他者を勧誘すること。 （c）国際、連邦、州、または州の規制、規則、法律、または地方条例に違反すること。 （d）当社の知的財産権または他者の知的財産権を侵害または侵害すること。 （e）性別、性的指向、宗教、民族、人種、年齢、出身国、または障害に基づいて、嫌がらせ、虐待、侮辱、危害、名誉毀損、誹謗中傷、誹謗中傷、脅迫、または差別を行うこと。 （f）虚偽または誤解を招く情報を提出すること。 （g）本サービスまたは関連するウェブサイト、他のウェブサイト、またはインターネットの機能または操作に影響を与える方法で使用される、または使用される可能性のあるウイルスまたはその他の種類の悪意のあるコードをアップロードまたは送信すること。 （h）他者の個人情報を収集または追跡するため。 （i）スパム、フィッシング、ファーム、口実、スパイダー、クロール、またはスクレイピング。 （j）わいせつまたは不道徳な目的のため。または（k）本サービスまたは関連するWebサイト、他のWebサイト、またはインターネットのセキュリティ機能を妨害または回避するため。当社は、禁止されている使用法に違反した場合、本サービスまたは関連するWebサイトの使用を終了する権利を留保します。

セクション13-保証の否認;責任の制限

当社は、お客様による当社のサービスの使用が中断されない、タイムリーである、安全である、またはエラーがないことを保証、表明、または保証しません。
当社は、本サービスの利用により得られる可能性のある結果が正確または信頼できることを保証するものではありません。
お客様は、当社がお客様に通知することなく、いつでもサービスを無期限に削除したり、サービスをキャンセルしたりする場合があることに同意するものとします。
お客様は、サービスの使用または使用不能がお客様の単独のリスクであることに明示的に同意するものとします。本サービスおよび本サービスを通じてお客様に提供されるすべての製品およびサービスは、（明示的に記載されている場合を除き）「現状有姿」および「利用可能な状態」で提供され、明示または明示またはいかなる種類の表明、保証、条件もありません。商品性、商品性の品質、特定の目的への適合性、耐久性、権原、および非侵害のすべての黙示の保証または条件を含む、黙示の保証。
いかなる場合でも、Peak Gems Dot Com、当社の取締役、役員、従業員、関連会社、代理人、請負業者、インターン、サプライヤー、サービスプロバイダー、またはライセンサーは、いかなる傷害、損失、請求、または直接的、間接的、偶発的、懲罰的、契約、不法行為（過失を含む）、厳格責任などに基づくかどうかにかかわらず、利益の損失、収益の損失、貯蓄の損失、データの損失、交換費用、または同様の損害を含むがこれらに限定されない、あらゆる種類の特別な、または結果的な損害。サービスまたはサービスを使用して調達した製品の使用、またはサービスまたは製品の使用に関連するその他の請求（コンテンツの誤りまたは脱落を含むがこれらに限定されない）から生じるもの、またはサービスの使用の結果として発生したあらゆる種類の損失または損害、またはその可能性について知らされていたとしても、サービスを介して投稿、送信、またはその他の方法で利用可能にされたコンテンツ（または製品）。一部の州または法域では、結果的または偶発的な損害に対する責任の除外または制限が許可されていないため、そのような州または法域では、当社の責任は法律で許可される最大限の範囲に制限されるものとします。

セクション14-報復

お客様は、Peak Gems Dot Comおよびその親会社、子会社、関連会社、パートナー、役員、取締役、代理人、請負業者、ライセンサー、サービスプロバイダー、下請け業者、サプライヤー、インターン、および従業員を、いかなる請求または要求からも無害に補償、防御、および保持することに同意するものとします。 、合理的な弁護士費用を含み、これらの利用規約または参照により組み込まれる文書の違反、または法律または第三者の権利の違反に起因または起因する第三者によるもの。

セクション15-可分性

これらの利用規約のいずれかの条項が違法、無効、または執行不能であると判断された場合でも、そのような条項は、適用法で許可される最大限の範囲で執行可能であり、執行不能な部分はこれらの利用規約から切り離されたものと見なされます。サービス、そのような決定は、他の残りの条項の有効性と執行可能性に影響を与えないものとします。

セクション16-終了

終了日より前に発生した当事者の義務および責任は、あらゆる目的で本契約の終了後も存続するものとします。
これらの利用規約は、お客様または当社のいずれかによって終了されない限り、有効です。お客様は、当社のサービスの使用を希望しないことを当社に通知することにより、または当社のサイトの使用を中止したときに、いつでもこれらの利用規約を終了することができます。
当社の単独の判断で、お客様が本利用規約のいずれかの条件または条項を遵守しなかった場合、またはお客様が失敗したと思われる場合、当社は通知なしにいつでも本契約を終了することがあり、お客様は未払いのすべての金額に対して引き続き責任を負います。終了日まで。および/またはそれに応じて、当社のサービス（またはその一部）へのアクセスを拒否する場合があります。

セクション17-完全合意

当社がこれらの利用規約の権利または条項を行使または執行しなかった場合でも、そのような権利または条項の放棄を構成するものではありません。
これらの利用規約、およびこのサイトに掲載された、またはサービスに関して当社が投稿したポリシーまたは運用ルールは、お客様と当社の間の完全な合意および理解を構成し、以前または同時期の合意、通信、および提案に優先して、サービスの使用を管理します。 、口頭または書面を問わず、お客様と当社の間（以前のバージョンの利用規約を含みますが、これに限定されません）。
これらの利用規約の解釈におけるいかなる曖昧さも、起草当事者に対して解釈されないものとします。

セクション18-準拠法

これらの利用規約およびサービスを提供する個別の契約は、香港の法律に準拠し、それに従って解釈されるものとします。

セクション19-利用規約の変更

このページでは、いつでも利用規約の最新バージョンを確認できます。
当社は、独自の裁量により、当社のWebサイトに更新および変更を投稿することにより、これらの利用規約の一部を更新、変更、または置き換える権利を留保します。当社のウェブサイトに変更がないか定期的に確認するのはあなたの責任です。これらの利用規約への変更を投稿した後も、当社のWebサイトまたはサービスを継続して使用またはアクセスすることにより、それらの変更に同意したものと見なされます。

セクション20-連絡先情報

利用規約に関する質問は、info @ peakgems.comまでお送りください。

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